Preguntas FrecuentesTodo lo que necesitas saber

Numbi es un servicio de contabilidad que combina contadores con experiencia colombianos con tecnología moderna. Optimizamos y agilizamos el trabajo contable repetitivo (clasificación de facturas, conciliación bancaria, generación de comprobantes) mientras nuestros contadores se enfocan en asesorarte estratégicamente. Es como tener un equipo contable completo a una fracción del costo.

Es simple: (1) Conectas tus plataformas (banco, software contable, POS, etc.), (2) Nuestra tecnología extrae y clasifica tus transacciones con alta precisión, (3) Nuestros contadores revisan y aprueban todo antes de que se registre, (4) Recibes estados financieros actualizados y asesoría cuando la necesites.

Depende de tus necesidades. Si tu contador solo hace data entry (registrar facturas, conciliar bancos), entonces sí - Numbi hace eso de manera mucho más rápida y precisa. Si tu contador te asesora estratégicamente, Numbi puede complementarlo optimizando el trabajo repetitivo para que se enfoque en lo importante. Muchos de nuestros clientes mantienen su contador externo para temas específicos mientras usamos Numbi para el día a día.

Numbi funciona para cualquier empresa en Colombia que necesite contabilidad: startups tech, restaurantes, e-commerce, agencias de marketing, conjuntos residenciales, empresas de servicios, retail, etc. Si facturas, pagas nómina, o tienes obligaciones con la DIAN, Numbi te puede ayudar. Atendemos desde pequeñas empresas con 10 facturas al mes hasta corporaciones con miles de transacciones.

Trabajamos con una cuota fija mensual y sin permanencia. La tarifa la definen dos cosas: el volumen de movimientos que procesa tu empresa cada mes y cuántos empleados tienes en nómina — sin cobros por hora ni extras a fin de mes. En promedio cuesta bastante menos que un contador interno de tiempo completo. Agenda una llamada de 15 minutos y te damos la cotización exacta para tu caso.

No. Cero letra pequeña. El precio que acordamos es el precio que pagas. Incluye: contabilidad ilimitada, declaraciones tributarias, soporte por WhatsApp/email, estados financieros en tiempo real, y todas las integraciones. Los únicos cargos adicionales serían servicios opcionales fuera del alcance estándar (auditorías externas, certificaciones especiales, etc.) que siempre aprobamos contigo antes de hacer.

Sí. No hay contratos de permanencia. Puedes cancelar cuando quieras con 30 días de aviso. Creemos que debes quedarte con nosotros porque te damos el mejor servicio, no porque estás atrapado en un contrato.

Absolutamente. Autenticación de dos factores obligatoria para todo el equipo. Servidores en AWS con auditorías de seguridad. Tus credenciales bancarias y de software contable se manejan con los más altos estándares de seguridad. Cumplimos con todas las normas de protección de datos de Colombia (Ley 1581/2012).

Solo tu equipo asignado de Numbi (tu contador principal + revisor senior) y los usuarios que tú autorices. Todos nuestros contadores firman acuerdos de confidencialidad estrictos. Implementamos controles de acceso basados en roles - nadie ve información que no necesita ver. Puedes revisar el log de auditoría completo en cualquier momento para ver quién accedió a qué y cuándo.

Sí. Nuestros contadores están certificados y actualizados con todas las normas DIAN. Monitoreamos cambios tributarios automáticamente y te avisamos de nuevas obligaciones. Presentamos todas tus declaraciones a tiempo (IVA, retención en la fuente, renta, industria y comercio). Si el error es nuestro y genera una sanción, nosotros la pagamos.

Sí. Numbi procesa facturas electrónicas de compra y venta. Las facturas electrónicas se envían a la DIAN a través de tu Proveedor Tecnológico (Siigo o Alegra). Validamos que todas tus facturas cumplan con la resolución vigente (códigos CUFE, QR, validación previa). Si vendes en plataformas como Shopify o Mercado Libre, podemos ayudarte a generar las facturas por cada venta.

Te acompañamos durante todo el proceso. Preparamos toda la documentación requerida (libros oficiales, soportes, conciliaciones). Nuestros contadores senior te asesoran en cada paso y responden las observaciones de DIAN. Hemos ayudado a decenas de clientes en inspecciones tributarias sin problema.

Nos integramos con Siigo y Alegra principalmente. Para otros software contables, contáctanos para verificar compatibilidad. También nos conectamos con principales bancos (Bancolombia, Davivienda, BBVA), plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Mercado Libre), y sistemas POS. Si usas un sistema que no está en nuestra lista, podemos evaluar la posibilidad de crear una integración personalizada.

No. Numbi trabaja CON tu software actual, no lo reemplaza. Si ya usas Siigo, Alegra, u otro sistema, nos integramos directamente. Si no tienes software contable, te ayudamos a configurar uno (generalmente recomendamos Siigo o Alegra para PyMEs). La idea es que sigas usando las herramientas que ya conoces.

Integraciones estándar (bancos, Siigo, Shopify) toman 1-2 días. Configuración completa del sistema incluyendo importación de datos históricos toma 1-2 semanas dependiendo de cuánta información tengas. Te asignamos un contador dedicado que te guía en todo el proceso de onboarding paso a paso.

Típicamente 2-3 semanas. Semana 1: Conectamos tus plataformas e importamos data histórica. Semana 2: Configuramos tu plan de cuentas y clasificaciones. Semana 3: Revisión final y capacitación. Para empresas pequeñas puede ser más rápido (1 semana). Para empresas complejas puede tomar 4 semanas.

No. Numbi está diseñado para que cualquier dueño de empresa lo use sin conocimientos contables. Nuestra plataforma simplifica el trabajo pesado de manera eficiente. Si necesitas entender algo específico, tu contador te lo explica en español simple, no en jerga contable. Si quieres capacitación más profunda, ofrecemos sesiones opcionales.

Básicamente: (1) Acceso a tu software contable actual (si tienes), (2) Extractos bancarios de los últimos 3 meses, (3) Facturas de compra y venta del último mes, (4) Tu RUT y cámara de comercio. No necesitas ordenar nada - nuestro sistema organiza todo eficientemente una vez conectado.

Tienes múltiples canales: WhatsApp (respuesta en menos de 2 horas laborales), Email, y llamadas telefónicas agendadas. Cada cliente tiene un contador principal asignado que conoce tu negocio a fondo. Para temas urgentes, WhatsApp es el canal más rápido.

Lunes a viernes de 8am a 6pm (hora Colombia). Soporte por WhatsApp y email fuera de horario para urgencias (respondemos al siguiente día hábil). Durante temporada de declaraciones (abril, mayo, julio, septiembre) extendemos horarios hasta las 8pm.