El código CIIU 8220 corresponde a la clase «Actividades de centros de llamadas (call center)» de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme, Revisión 4 adaptada para Colombia (CIIU Rev. 4 A.C.), que es la que adoptó la DIAN para el RUT (Resolución DIAN 000227 de 2025, art. 1.1.5.1).
| Nivel | Código | Nombre |
|---|---|---|
| Sección | N | Actividades de servicios administrativos y de apoyo |
| División | 82 | Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de apoyo a las empresas |
| Grupo | 822 | Actividades de centros de llamadas (call center) |
| Clase | 8220 | Actividades de centros de llamadas (call center) |
Si estás creando tu empresa, en Numbi hacemos la creación de empresa, que incluye la inscripción ante la DIAN y la obtención del RUT, y también llevamos la contabilidad.
¿Qué incluye el código CIIU 8220?
- Las actividades de centros que atienden a llamadas de clientes utilizando operadores humanos, sistemas de distribución automática de llamadas, sistemas informatizados de telefonía, sistemas interactivos de respuesta de voz o métodos similares para recibir pedidos, proporcionar información sobre productos, responder a solicitudes de asistencia de los clientes o atender reclamaciones.
- Las actividades de centros que realizan llamadas, utilizando técnicas similares, para vender bienes o servicios a clientes potenciales, llevar a cabo estudios de mercado o encuestas de opinión pública y actividades similares.
Cómo se usa en el RUT
Si 8220 es tu actividad, se registra al inscribir o actualizar el RUT; si tienes varias, la principal es la que te genera el mayor valor de ingresos (Resolución DIAN 000227 de 2025, arts. 1.1.5.2 y 1.1.5.3). Las notas de esta página son las de la versión 2022 del DANE, que la DIAN adoptó. Más en cómo elegir tu código CIIU.
Otras clases de la división 82
- Código CIIU 8211: Actividades combinadas de servicios administrativos de oficina
- Código CIIU 8219: Fotocopiado, preparación de documentos y otras actividades especializadas de apoyo a oficina
- Código CIIU 8230: Organización de convenciones y eventos comerciales
- Código CIIU 8291: Actividades de agencias de cobranza y oficinas de calificación crediticia
- Código CIIU 8292: Actividades de envase y empaque
- Código CIIU 8299: Otras actividades de servicio de apoyo a las empresas n.c.p.
Consulta todos los códigos de la sección N: actividades de servicios administrativos y de apoyo o la lista completa de códigos CIIU.
Fuente: Departamento Administrativo Nacional de Estadística: www.dane.gov.co. Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas, Revisión 4 adaptada para Colombia (CIIU Rev. 4 A.C. 2022), notas explicativas (PDF).
Este contenido es informativo y general. Lo revisamos con cuidado y lo actualizamos cuando cambia la norma, pero puede contener errores o quedar desactualizado, y no sustituye la asesoría sobre tu caso. Numbi no se hace responsable por decisiones tomadas solo con base en este contenido. Confirma plazos y valores en la fuente oficial (DANE y DIAN).